Объясняю, что с этим делать (во всяком случае, в одном случае это мне помогло):
- на чистом компьютере (их миллионы; если сами не можете - сделайте звонок другу, чтоб вам помог) зайти сюда - http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker - и ввести код, который просят мошенники. Получить разблокирующий код. Ввести и разблокировать несчастный комп;
- зайти в каталог "C:\Program Files" и удалить файлы, которые находятся непосредственно там (т.е., НЕ в каталогах внутри Program Files, а прямо в Program Files), если какие-то файлы не удаляются - переименовать их (например, "blabla.dll" переименовать в "blabla-.dll-";
- скачать (желательно на чистом компьютере) на флешку новую версию продукта с http://cureit.ru (для надёжности можно переименовать запускаемый файл в "explorer.exe" - мне попалась дрянь, которая не запускала файлы с хитрыми именами, а "explorer.exe" пропустила);
- проверить весь больной комп посредством упомянутой ранее флешки - столько раз, сколько будет нужно для полного истребления дряни;
- перезагрузиться;
- повторить процедуру (если дрянь снова просит код - ввести ей этот же код, если не просит - проверить Program Files и проверять комп посредством cureit);
- удалить все браузеры;
- установить новые версии браузеров, в т.ч. IE;
- снова проверить комп с помощью той же cureit, скачав с сайта заново.
Желательно после проверки установить все обновления - и операционки, и браузеров.
Если вам всё это не поможет - значит, ваше невезение превосходит моё. ;-)
Преимущества данной процедуры: ничего не надо знать о "чистке реестра", "восстановлении данных" и прочих кошмарах юзера. Конечно, всё это не гарантирует, да и сделать можно в сто раз аккуратнее - но у меня здесь не курсы по борьбе с вирусами, а инструкция для чайников.
Ссылки и комментарии приветствуются.