Ohtori Akio (ohtori) wrote,
Ohtori Akio
ohtori

Category:

#Мегафон - хороших новостей нет

Неделю назад я из-за проблем на сервере не мог загрузить фотографию паспорта, которую у меня вдруг потребовал Мегафон, потому что нерадивый сотрудник в офисе не отсканировал мой паспорт 17 февраля.

Как вы думаете, сегодня мне это удалось? Правильно, не думайте!



Что происходит на сайте здоровой компании, когда пользователь нажимает кнопку "отправить"?

Во-первых, вместо кнопки "отправить" сразу же появляется "подождите, идёт загрузка" или что-нибудь в этом роде. Поймать и обработать клик по кнопке - это несложно. У меня есть знакомые студенты, они могут рассказать, как это делается.

Во-вторых, обработчик, не осиливший задачу, не вываливает свою скорбь в консоль, а рисует пользователю окошко с ошибкой.

В случае, если сервер прислал какой-то нехороший ответ: "ошибка номер такой-то". Это тоже ни разу не сложно, погуглите по слову AJAX.

В случае, если админ идиот (что, вероятно, имеет место в данном случае, поэтому сервер не отвечает, загрузка прекращается по таймауту): "извините, наш сервер вам не отвечает, это ужасно, попробуйте повторить загрузку через N минут, а если не получится, напишите в поддержку".

Так происходит на сайте здоровой компании. Но не здесь. Если бы я не знал, как открыть консоль в Хроме, то и не понял бы, что произошло. "Я нажал кнопку, и уже полчаса ничего не меняется" :-)

Да, кстати: какого хрена от меня требуют ввести цифирки с картинки, если я уже залогинился в личном кабинете?

Вопрос "какого хрена не работает" я уже задавать не буду. Потому что не верю, что у Мегафона бывает иначе.

В связи с происходящим я вижу два вероятных сценария:

Первый: Мегафон пришлёт ко мне сотрудника, который сфотографирует мой паспорт (или меня и паспорт, или отдельно меня, мой паспорт и моих котиков). В самом деле, проблему-то создал не я, а сотрудник Мегафона, который не сделал то, что должен был сделать. Пусть он и исправляет ситуацию. Это логично? Это логично.

Второй: Мегафон заблокирует мой номер за то, что я не загрузил фотографию паспорта.

Третий (невероятный, поэтому выше написано "два"): Мегафон разберётся с проблемами своего сайта.

Даже и не знаю, какой вариант мне нравится больше.
Tags: net, tech
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo ohtori january 31, 2015 03:21 38
Buy for 80 tokens
Этот текст, возможно, будет болезненно воспринят людьми, наблюдающими нынешний кризис на Украине. Впрочем, настоящие фанаты или заснут на середине этого текста, или закроют его не дочитав, или отвлекутся на новости из котла под Дебальцево. Но попробовать стоит. 1. Практически любое современное…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 10 comments